Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Advokatfullmektig Morten Engervik er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som samles inn via denne nettsiden.

Kontaktinformasjon:
Advokatfullmektig Morten Engervik
E-post: morten@kreve.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker vår tjeneste:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
• Saksinformasjon: Beskrivelse av ditt juridiske problem, bakgrunnsinformasjon, mål og ønsket resultat
• Dokumenter: Filer du laster opp relatert til din sak (f.eks. kontrakter, bilder, korrespondanse)
• Samtalehistorikk: Din kommunikasjon med AI-assistenten
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype (for sikkerhet og teknisk drift)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Tilbudsgivning: For å vurdere din sak og gi deg et presist fastpristilbud
• Kommunikasjon: For å kontakte deg med tilbud og oppfølging
• Saksbehandling: Hvis du aksepterer tilbudet, for å yte juridisk bistand
• Teknisk drift: For sikkerhet, feilsøking og forbedring av tjenesten

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysningene dine er basert på:

• Samtykke (GDPR art. 6.1.a): Du gir eksplisitt samtykke til behandling når du sender inn saken din
• Kontraktsinngåelse (GDPR art. 6.1.b): For å inngå og oppfylle en eventuell avtale om juridisk bistand
• Berettiget interesse (GDPR art. 6.1.f): For teknisk drift og sikkerhet

5. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet:

• Hvis du ikke aksepterer tilbud: Opplysningene slettes etter 90 dager
• Tekniske logger: IP-adresser og teknisk informasjon slettes etter 30 dager

6. Deling av opplysninger

Dine personopplysninger deles kun med:

• Databehandlere: Vi bruker følgende tredjeparts tjenester:
  • Supabase (database og fillagring) - servere i EU
  • OpenAI (AI-assistent) - servere i USA
  • Resend (e-postutsendelse) - servere i EU
  • Vercel (hosting) - servere i EU
• Juridiske krav: Vi kan dele opplysninger hvis vi er pålagt av lov eller myndighetskrav

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har om deg
• Rett til retting: Du kan be oss rette feil eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: Du kan be oss slette opplysningene dine (med forbehold for lovpålagte oppbevaringskrav)
• Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av opplysningene dine
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på morten@kreve.no

8. Sikkerhetstiltak

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert flere tiltak for å beskytte dine opplysninger:

• All kommunikasjon er kryptert med HTTPS/TLS
• Tilgangskontroll - kun autorisert personell har tilgang
• Dokumenter lagres i sikre, private lagringsområder
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og overvåking

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre tjenesten:

• Nødvendige cookies: For innlogging og teknisk drift
• Analyse-cookies: Google Analytics for å forstå hvordan tjenesten brukes (anonymisert data)

Du kan blokkere cookies i nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer vil publiseres på denne siden med oppdatert dato.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss gjerne:

Advokatfullmektig Morten Engervik
E-post: morten@kreve.no